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家园沟通时,园长、老师万万不能说这10句话!

1。 “不可能,永远不会发生这种事情。”应该说:“我抬头。”

一些老师,例如一些敬业的老师,对自己的教育工作充满信心。当他们遇到父母的抱怨时,本能地偷偷溜走了这些话。但是,这种语言会严重伤害父母,因为既然“这样的事情不可能发生”,那么父母的抱怨一定是“说谎”。看不见的是,老师把父母置于一个不受信任的位置,使本已情绪激动的父母更加生气。

2。 “没有!”它应该说:“我能做的是.

当父母要求老师提供的不仅仅是幼儿教育的目标,例如教孩子们写汉字,写拼音和其他小学知识时,大多数幼儿园老师都会合理地对父母说:“不!”直言不讳的拒绝使父母容易留下老师难以沟通的印象。因此,出于家长的不合理要求,幼儿园教师应多考虑:我该为父母做什么?即使我们的教育理念正确,父母也应该能够合理地解释为什么他们不能受到教育。我能做的是.”在这句话的开头,它可以委婉地表达幼儿园教育的意图,并且很容易就家庭达成共识。

3。 “那不是我的工作。”应该说:“这件事应该得到.的帮助。”

当父母要求老师做除老师职责以外的事情或对幼儿园工作有疑问时,老师不能简单地处理诸如“这不是我的工作”之类的事情,而应该采取积极帮助父母解决问题的态度。父母会去相关部门或班级,以帮助他解决问题并向父母表示关注。

4。 “您是正确的老师(班级)非常糟糕。”应该说:“我了解您的艰辛。”

如果家长对班上或班上的其他老师表示不满,则老师不应通过向他表示安慰来扩大矛盾,以使我理解您的困难。有一种共鸣语言可以表达对父母的理解和关心,而不必通过同意或不同意来回答父母的问题。同理心是要了解并意识到父母的感受,但无需同意。通过使用移情语言,教师可以给父母一个发泄的机会,这有助于在幼儿园和父母之间建立理解的桥梁。

5。 “我从未说过。”应该更改它:“让我们看看如何解决。”

如果生气的父母想指责一名学前班老师给他或她造成麻烦,那么该老师的本能反应就是自卫。但是,如果这种本能盛行,则老师将无法听取父母的意见,并失去达成协议的可能性。因此,当老师发现“我从未说过那种话” 可以证明自己的言行时,他应该闭上嘴,深吸一口气,然后对父母说:“让我们看看这是怎么回事。通过抵制这种紧急的自我保护意识,学前教师可以快速轻松地解决问题。

6。 “你应该去我们的脑袋说这句话。”它应该说:“我尽力帮助您解决问题。”

家长有时会向老师询问一些超出幼儿园常规范围的事情。在这种情况下,对父母和幼儿园来说,将这种事情迅速推向学校的负责人实际上是一种不太负责任的方法。教师应考虑如何做才能帮助父母解决这个问题。如果确实需要校长参加此事,则老师可以将这种原始情况反映给学校负责人,然后提出解决方案。在父母的眼中,教师可以树立可信赖的形象。

7。 “应该说:“您的孩子今天已经犯了另一个问题……”,您的孩子一直在进步,只是……仍然需要努力。”

当老师向父母指出顽皮孩子的缺点时,很容易以非常积极的口吻陈述孩子的问题,这给父母带来了更加尴尬的处境。严重的是,无情的父母会对孩子有过度的举止。为了让父母积极与老师合作来教育幼儿,当老师指出孩子的缺点时,应该以一种积极的称赞形式来表达更恰当的语言:“您的孩子一直进步,但只需要工作硬”。

8。 “这太简单了。”应该说:“我认为解决方案是.”

儿童老师每天都在幼儿园与儿童接触。孩子的日常活动和教学内容可能对他们的胸部很熟悉,但是一些年轻的父母对孩子和幼儿园的了解并不多。他们经常问一些对幼稚园老师“天真”的问题。这时,幼儿园老师不必考虑“太简单”这个词。因为这种事情很容易损害父母的自尊心,所以老师在贬低他的智力水平。因此,当学龄前老师,尤其是年长的老师和年轻的父母与父母沟通时,他们应该以平等且谦逊的方式与父母沟通,以实现养育子女的目的。

9。 “我很忙!”它应该说:“请稍候。

教师停止做自己的工作并服务于寻求帮助的父母并不总是那么容易。特别是当父母接孩子时,老师经常会面对许多父母的询问或要求。当一位老师与父母交谈时,另一位父母急于提出问题。面对这种情况,一些老师很容易对父母说:“我很忙!”这相当于对父母说:“你为什么打扰我,你看不到我很忙吗?”优秀的教师经常在这种情况下会被体面地说:“请稍等。”这样简短的句子加上愉悦的语气,可以使父母明白老师已经意识到了他的存在,一定会尽快帮助他。

10。 “冷静。”它应该说:“对不起!”

当父母感到失望,愤怒,沮丧和担心时,告诉他们冷静下来意味着他们的感受并不重要。如果老师想让父母平静,请采取相反的方法向他们道歉。道歉并不意味着老师同意家长的观点,也不表示老师有过错,而只是表示老师对所发生的事情和对家长的负面影响感到抱歉。

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